在不確定中找到確定性：創新與風險管理的平衡之道

新創公司的日常，其實就是一場在霧中前行的旅程

沒有絕對正確的方向，也沒有百分百安全的決策

領導者的角色，不是消除不確定，而是在不確定中找到確定性

1️⃣ 創新的本質：在未知中探索價值

很多人誤解創新，以為是發明新產品、開新市場、導入新技術

但真正的創新，其實是在不確定中找到可重複的價值模式（Repeatable Value Model）

新創最大的挑戰不是缺乏點子，而是缺乏「能被驗證的假設」

我常提醒團隊：「創新不是靈感，而是實驗。」

當每個新專案都能以數據與假設開始，以回饋與迭代結束，創新才不會變成浪費。

舉例來說，我們在推動健康促進新事業時，並不是一開始就設想一個完美的產品，而是先針對目標企業的痛點，透過最小可行產品（MVP）驗證需求，找出最有反應的市場訊號。

這樣的創新，雖小步，但每一步都往更清晰的方向前進。

2️⃣ 風險管理：讓失敗變得可承受

創新的另一面，就是風險

在新創環境裡，「風險」從來不是能不能避免的問題，而是如何被設計與分散的問題

我把風險管理分為三層：

策略風險 – 做錯題目

執行風險 – 做對的題目，但方式錯了

營運風險 – 外部變化讓正確的策略失效

因此，真正有效的風險管理不是防守，而是「讓風險有邊界」

我們會在每個新事業啟動時設下三個關卡：

假設可被驗證嗎？（若不能，風險無法量化）

成本能否被控制？（若不能，錯誤會放大）

學習能否被記錄？（若不能，錯誤會重演）

當團隊知道「可以在小範圍內錯」，反而更有勇氣去嘗試新方法。

風險被框住的瞬間，創新才真正開始

3️⃣ 領導者的思維：同時擁抱不確定與紀律

創新與風險管理看似矛盾 一邊是開放，一邊是控制

但領導者要學會的，其實是在矛盾中保持動態平衡

我常用一句話提醒自己：

「沒有數據的創新是賭博，沒有想像的風險管理是官僚」

這意味著我們既要維持紀律，又要保有彈性

創新需要足夠的實驗自由，而風險管理需要明確的邊界

在新創公司，這兩者的融合往往決定成敗

4️⃣ 在不確定中找到確定性

在整合集團資源與開發新事業的過程中，我逐漸體會到「確定性」其實是被創造出來的

它不是等環境穩定，而是透過不斷的觀察 → 驗證 → 調整循環累積而成

例如，在導入跨部門專案時，我們會先建立一個「實驗型 OKR」：

O（目標）：驗證此專案能否提升企業健康促進成效

KR（關鍵成果）：定義 3 個可量化的指標（如參與率、回訪率、留存率）

每週檢視 → 快速修正 → 一季內決定是否擴大

這樣的運作方式，讓團隊在變動中仍能維持節奏，也讓決策更有依據

5️⃣ 結語：風險不是敵人，而是指南

在創新的世界裡，風險永遠不會消失

但只要能夠讓風險變得透明、可量化、可學習，它就會從「阻力」變成「推力」

身為策略長，我更相信：

創新是面對不確定的勇氣，而風險管理是讓勇氣能走得長遠的紀律

在不確定中找到確定性，正是每一位新創領導者最該具備的能力

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